1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

TonPote Affûteur
Fabrice
Champ au Rey 65
1673 Rue, Suisse
Téléphone : +41 77 266 96 26
Email : affuteur@tonpote.ch

2. Données collectées

Dans le cadre de nos activités, nous collectons les catégories de données suivantes :

Données d'identification :

Nom et prénom
Adresse postale
Adresse email
Numéro de téléphone

Données de transaction :

Historique des commandes
Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par Stripe)
Adresse de livraison

Données techniques :

Adresse IP
Type et version du navigateur
Système d'exploitation
Pages visitées et interactions sur le site
Données de cookies (voir section 6)

Données de compte :

Identifiants de connexion
Préférences utilisateur
Programme de fidélité

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

Exécution du contrat : gestion de vos commandes, livraison, facturation et service après-vente
Gestion de la relation client : création et gestion de votre compte, programme de fidélité, communication sur vos commandes
Amélioration de nos services : analyse de l'utilisation du site pour optimiser votre expérience
Obligations légales : comptabilité, fiscalité, conservation des preuves de transaction
Sécurité : prévention de la fraude et protection de nos systèmes

4. Base légale du traitement

Conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (nLPD), nos traitements reposent sur :

L'exécution d'un contrat pour le traitement de vos commandes et la fourniture de nos services
Notre intérêt légitime pour l'amélioration de nos services, la sécurité et la prévention de la fraude
Le respect d'obligations légales pour la comptabilité et la fiscalité
Votre consentement pour les communications marketing (que vous pouvez retirer à tout moment)

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec les prestataires suivants, strictement nécessaires à l'exécution de nos services :

Stripe (processeur de paiement) : traitement sécurisé des paiements en ligne
La Poste Suisse : livraison de vos commandes et matériel
Hébergeur web : stockage sécurisé des données du site

Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de ne les utiliser que pour les finalités définies.

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

6. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et améliorer votre expérience.

Cookies strictement nécessaires :

Cookies de session pour maintenir votre connexion
Cookies de panier pour mémoriser vos articles
Cookies de sécurité (Turnstile/CAPTCHA) pour protéger contre les robots

Cookies analytiques :

Analyse anonymisée de la fréquentation et de l'utilisation du site
Identification des problèmes techniques

Gestion des cookies : Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté lors de leur utilisation. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter les fonctionnalités du site (panier, connexion).

7. Transfert international de données

Certains de nos prestataires (notamment Stripe) peuvent traiter des données en dehors de la Suisse. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, certification adéquate) conformément aux exigences de la nLPD.

8. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

Données de compte : tant que votre compte est actif, puis 3 ans après la dernière activité
Données de commande : 10 ans (obligation légale comptable suisse)
Données de navigation/cookies : 13 mois maximum
Données de communication : 3 ans après le dernier contact

9. Vos droits

Conformément à la nLPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir confirmation du traitement de vos données et en recevoir une copie
Droit de rectification : faire corriger des données inexactes
Droit d'effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales de conservation)
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour des motifs légitimes
Droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : affuteur@tonpote.ch

Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
Paiements sécurisés via Stripe (certifié PCI-DSS)
Accès restreint aux données personnelles
Mises à jour régulières de sécurité

11. Mineurs

Notre site et nos services ne s'adressent pas aux mineurs de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs.

12. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter l'évolution de nos pratiques ou des exigences légales. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou par un avis visible sur notre site.

Date de dernière mise à jour : décembre 2025

13. Contact et réclamations

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données :

TonPote Affûteur
Email : affuteur@tonpote.ch
Téléphone : +41 77 266 96 26

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) :

PFPDT
Feldeggweg 1
3003 Berne
www.edoeb.admin.ch

Politique de confidentialité